politique de confidentialité

À propos du site

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et avons préparé cette politique de confidentialité liée par les principes de confidentialité pour vous décrire nos pratiques concernant les informations personnelles que nous collectons auprès des utilisateurs de ces sites Web liés à cette politique de confidentialité (chacun, un"Site" et collectivement, les"Sites") et les services que nous proposons (les"Services").

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques de collecte ou de traitement des données, ou si vous souhaitez nous signaler toute violation de la sécurité, veuillez nous contacter.

Une note sur les enfants

Nous ne recueillons pas intentionnellement des informations personnelles auprès de visiteurs de moins de 13 ans. Si un enfant de moins de 13 ans soumet des informations personnelles à la Société et que nous apprenons que les informations personnelles sont les informations d'un enfant de moins de 13 ans, nous tenterons de supprimer le informations dans les plus brefs délais. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations personnelles sur un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter.

Données personnelles

Dans cette Politique de Confidentialité, les « Données personnelles » désignent toute donnée, vraie ou non, concernant une personne physique qui peut être identifiée:

(a) à partir de ces données; ou

(b) à partir de ces données et d'autres informations auxquelles nous avons ou sommes susceptibles d'avoir accès, y compris les données de nos dossiers qui peuvent être mises à jour de temps à autre.

Des exemples de ces « données personnelles » que vous pouvez nous fournir incluent votre nom, passeport ou autre numéro d'identification, numéros de téléphone, adresse postale, adresse e-mail, données de réseau et toute autre information relative à toute personne que vous nous avez fournie dans tous les formulaires que vous peuvent nous avoir soumis, ou via d'autres formes d'interaction avec vous.

Informations collectées

Nous recueillons des « données personnelles », directement auprès de vous, ou à partir de sources accessibles au public ou via notre site Web, des manières suivantes:

lorsque vous soumettez un formulaire d'inscription en tant que client sur notre site Web ou tout autre formulaire relatif à l'un de nos produits et services;

lorsque vous interagissez avec notre équipe des relations avec les membres, par exemple, via des appels téléphoniques, des lettres, des réunions en face à face et des e-mails;

lorsque vous utilisez certains de nos services, par exemple, des sites Web et des applications, y compris la création de comptes en ligne avec nous;

lorsque vous demandez que nous vous contactions, soyez inclus dans un e-mail ou une autre liste de diffusion;

lorsque vous répondez à nos promotions, initiatives ou à toute demande de Données Personnelles supplémentaires;

lorsque vous êtes contacté par nos représentants marketing et notre équipe de service client et répondez à ceux-ci;

lorsque nous recevons des références de partenaires commerciaux et de tiers, par exemple, lorsqu'ils vous ont recommandé;

lorsque vous nous soumettez vos « données personnelles » pour toute autre raison.

Lorsque vous naviguez sur notre site Web, vous le faites généralement de manière anonyme. Cependant, veuillez noter les autres fonctionnalités présentes.

Afin d'accéder pleinement à ce site, vous devez d'abord terminer le processus d'inscription. Au cours du processus d'inscription, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom et votre adresse e-mail. Une fois que vous avez terminé et soumis votre inscription, vous serez inscrit pour recevoir des communications par e-mail de notre part.

Nous collectons également des informations personnelles lorsque vous choisissez d'utiliser certaines fonctionnalités du site, telles que faire des achats ou choisir de recevoir des SMS sur les événements ou promotions à venir. Lorsque vous choisissez d'utiliser ces fonctionnalités supplémentaires, nous vous demandons de fournir des informations personnelles supplémentaires telles que votre numéro de téléphone, vos adresses de facturation et d'expédition et les informations de votre carte de crédit, et nous pouvons demander des informations personnelles supplémentaires telles que vos préférences d'achat et vos données démographiques.

De plus, via le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur l'utilisation du Site, telles que la fréquence à laquelle certaines zones du Site sont visitées, y compris par l'utilisation de cookies, de balises Web et d'autres technologies. La plupart des navigateurs peuvent être configurés pour empêcher les cookies ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est placé. Cependant, les cookies sont nécessaires pour accéder au Site.

Le Site utilise également une technologie conçue pour améliorer votre expérience de navigation et pour nous fournir des informations agrégées non personnellement identifiables sur l'utilisation du Site. Veuillez noter qu'en supprimant nos cookies ou en désactivant les futurs cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines zones ou fonctionnalités de notre site.

Comment nous utilisons vos informations

Nous ne partagerons ni ne divulguerons vos informations à qui que ce soit, sauf tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.

Nous utilisons des informations personnellement identifiables afin de vous offrir une expérience d'achat plus agréable et plus pratique et pour nous aider à identifier et/ou fournir des informations, produits ou services susceptibles de vous intéresser.

Nous collectons, pouvons utiliser et divulguer vos « données personnelles » aux fins suivantes:

répondre à vos questions et demandes;

exécuter votre (vos) commande(s);

suivre les invitations par e-mail que vous envoyez;

gérer les opérations administratives et commerciales et se conformer aux politiques et procédures internes;

faciliter les transactions d'actifs commerciaux (qui peuvent s'étendre à toute fusion, acquisition ou vente d'actifs, et transferts effectués dans le cadre d'une procédure d'insolvabilité ou de faillite) impliquant tout ou partie de nos activités ou dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise, d'une vente d'actions ou autre changement de contrôle;

correspondant à toute « donnée personnelle » détenue qui vous concerne à l'une des fins énumérées dans les présentes;

résoudre les plaintes et traiter les demandes et demandes de renseignements via votre profil personnalisé de votre historique d'achat;

prévenir, détecter et enquêter sur la criminalité et analyser et gérer les risques commerciaux;

fournir des annonces et des réponses aux médias;

surveiller ou enregistrer les appels téléphoniques et les interactions avec les clients à des fins d'assurance qualité, de formation des employés, d'évaluation des performances et de vérification d'identité;

organisation d'événements promotionnels;

à des fins juridiques (y compris, mais sans s'y limiter, l'obtention de conseils juridiques et le règlement des différends );

mener des enquêtes relatives à des litiges, des facturations ou des fraudes;

fournir une liste de diffusion postale (composée de noms de clients et d'adresses postales, mais pas d'adresses e-mail) à d'autres sociétés dont nous pensons que les produits pourraient vous intéresser. Afin de déterminer les produits qui, selon nous, pourraient vous intéresser, les informations vous concernant et concernant votre commande peuvent être combinées avec d'autres informations personnellement identifiables (telles que des informations démographiques et l'historique des achats antérieurs) disponibles dans nos dossiers et d'autres sources.

respecter ou se conformer à toutes les règles, lois, réglementations, codes de pratique ou directives applicables émis par tout organisme légal ou réglementaire (y compris, mais sans s'y limiter, répondre aux plaintes réglementaires, divulguer aux organismes de réglementation et effectuer des vérifications d'audit, une diligence raisonnable et des enquêtes); et à des fins raisonnablement liées à ce qui précède.

De plus, nous pouvons partager des informations personnellement identifiables ou autres avec notre société mère, nos filiales, nos divisions et nos sociétés affiliées.

Nous nous réservons le droit de divulguer des informations afin de nous conformer à une citation à comparaître, à une ordonnance d'un tribunal, à une ordonnance administrative ou gouvernementale ou à toute autre exigence de la loi, ou lorsque nous, à notre seule discrétion, pensons que cela est nécessaire pour protéger nos droits ou les droits d'autrui, prévenir les atteintes aux personnes ou aux biens, lutter contre la fraude et réduire le risque de crédit.

Vous recevrez une notification lorsque vos informations personnellement identifiables pourraient être fournies à un tiers pour une raison autre que celle indiquée dans la présente politique de confidentialité, et vous aurez la possibilité de demander que nous ne partagions pas ces informations.

Nous utilisons des informations non personnellement identifiables dans l'ensemble, afin que nous puissions améliorer le site et à des fins commerciales et administratives. Nous pouvons également utiliser ou partager avec des tiers à toute fin des données agrégées qui ne contiennent aucune information personnellement identifiable.

Comment nous protégeons vos informations

Nous nous engageons à protéger les informations que nous recevons de votre part. Nous suivons des pratiques techniques et de gestion raisonnables pour aider à protéger la confidentialité, la sécurité et l'intégrité des données stockées dans notre système. Bien qu'aucun système informatique ne soit complètement sécurisé, nous pensons que les mesures que nous avons mises en œuvre réduisent la probabilité de problèmes de sécurité à un niveau approprié au type de données concernées.

Le site crypte votre numéro de carte de crédit et d'autres informations personnelles à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) pour assurer la transmission sécurisée des informations de votre PC à nos serveurs. De plus, seuls les employés et les tiers qui ont besoin d'accéder à vos informations pour exercer leurs fonctions sont autorisés à y accéder.

Divulgation des données personnelles

Nous prendrons des mesures raisonnables pour protéger vos « données personnelles » contre toute divulgation non autorisée. Sous réserve des dispositions de toute loi applicable, vos « Données personnelles » peuvent être divulguées, aux fins énumérées ci-dessus (le cas échéant), aux personnes suivantes:

Sociétés et employés liés pour vous fournir du contenu, des produits et des services, répondre à vos questions et demandes concernant vos comptes clients, vos accords d'abonnement et de facturation ou de commande avec nous ainsi que nos produits et services, pour activer, désactiver, installer, maintenir et exploiter nos systèmes et/ou services;

sociétés fournissant des services liés à l'assurance et au conseil;

agents, sous-traitants ou prestataires de services tiers qui nous fournissent des services opérationnels, tels que des services de messagerie, de télécommunications, de technologie de l'information, de paiement, d'impression, de facturation, de paie, de traitement, de services techniques, de formation, d'études de marché, de centre d'appels, de sécurité ou d'autres services;

les vendeurs ou prestataires de services tiers en relation avec les promotions et services marketing proposés par nous ou nos partenaires privilégiés;

tout partenaire commercial, investisseur, cessionnaire ou cessionnaire (réel ou potentiel) pour faciliter les transactions d'actifs commerciaux (qui peuvent s'étendre à toute fusion, acquisition ou vente d'actifs) impliquant l'un des

nos conseillers professionnels tels que les auditeurs et les avocats;

les régulateurs gouvernementaux, conseils ou autorités statutaires ou organismes chargés de l'application de la loi compétents pour se conformer aux lois, règles, directives et réglementations ou programmes imposés par toute autorité gouvernementale; et

toute autre partie à qui vous nous autorisez à divulguer vos « données personnelles ».

Qualité des informations personnelles

Nous prendrons des mesures raisonnables pour:

1. vous assurer que les informations personnelles que nous collectons, utilisons ou divulguons sont exactes, complètes et à jour;

2. protéger vos informations personnelles contre l'utilisation abusive, la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation à la fois physiquement et par des méthodes de sécurité informatique; et

3. détruire ou anonymiser de façon permanente les renseignements personnels s'ils ne sont plus nécessaires aux fins de leur collecte.

Accès et mise à jour de vos informations personnelles et préférences

Si vous êtes un utilisateur enregistré, vous pouvez accéder et mettre à jour vos informations d'enregistrement et vos préférences pour recevoir des e-mails ou d'autres communications en mettant à jour les informations requises dans la section « Détails du compte » du site Web.

Nous prendrons des mesures commercialement raisonnables pour mettre en œuvre rapidement vos demandes de désinscription, mais vous pouvez toujours recevoir des communications de notre part jusqu'à dix jours ouvrables pendant que nous traitons votre demande.

Bien que nous fassions des efforts pour répondre aux demandes de restriction de notre utilisation de vos informations, nous nous réservons le droit de supprimer tout ou partie des informations client si nous ne sommes pas en mesure de répondre raisonnablement à une restriction demandée.

Modifications de la politique de confidentialité

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité pour le site, nous publierons la politique de confidentialité révisée ici afin que vous sachiez toujours quelles informations nous recueillons, comment nous pourrions utiliser ces informations et si nous pouvons les divulguer à qui que ce soit. Votre utilisation continue du site indique votre consentement à la politique de confidentialité telle que publiée.